FAQ's - Preguntas frecuentes

A continuación te aclaramos las posibles dudas que puedan surgirte acerca del funcionamiento de nuestra herramienta de Inteligencia Artificial. Si no encuentras la solución a tus dudas, puedes preguntarnos usando el formulario de contacto:

Registro de usuario

¿Es obligatorio el registro de usuario para usar Honhab?

Sí. Ten en cuenta que la herramienta permite guardar en cada perfil todo lo realizado, por ejemplo; elaboraciones, platos, salsas y jugos realizados, de cara a que puedan ser usados en combinación de otros platos del mismo usuario.

¿Cuánto cuesta registrarse en Honhab?

¡Es gratis!. Puedes usar Honhab de forma totalmente gratuita pero tendrás un número limitado de ingredientes principales y elaboraciones. Si lo deseas, puedes hacerte premium para usar la herramienta sin limitaciones.

¿Qué datos te pediremos para registrarte?

Te lo decimos claro... en Honhab NO nos interesa tu actividad en la web, no queremos tus datos personales confidenciales ni tenemos la más mínima intención de que nos interesen. No usamos cookies de terceros ni cedemos ningún tipo de dato a terceros ajenos al grupo Honhab. Sólo nos preocupamos de que puedas disfrutar de nuestra inteligencia artificial gastronómica y revoluciones tus platos.

Por ello, sólo te pedimos datos muy básicos: Tu nombre, tu fecha de nacimiento para asegurarnos que tienes la mayoría de edad, tu email y tu país.

¿Qué ocurre si decido finalizar mi suscripción Premium?

En Honhab no te cobramos nada sin tu CONSENTIMIENTO EXPRESO por lo que, si decides no renovar tu suscripción Premium, si quieres volver a disfrutar de la IA sin limitaciones tendrás que renovarla manualmente. Con esto conseguimos que sólo tú tengas el control de tu suscripción.

Información de pagos en Honhab

Tengo que pagar mi suscripción Premium, ¿es seguro pagar en Honhab?

Sí. Pagar en Honhab es totalmente seguro. No almacenamos ningún dato de tarjetas ni medios de pago. Para ello usamos proveedores de pago de confianza y totalmente seguros. Nuestro sistema de cobro está verificado incluso en sistemas como Apple Pay y Google Pay.

Además de lo anterior, Honhab cuenta con un certificado Secure Site Starter. Puedes comprobarlo observando el símbolo del candado que aparece a la izquierda de la dirección de esta página y porque dicha dirección comienza con las siglas "https://"

No puedo realizar el pago, ¿a qué puede deberse?

Comprueba que los datos de la tarjeta que has introducido son correctos. No obstante, si no puedes solucionarlo, envíanos un correo electrónico a comercial@honhab.com o usa nuestro formulario de contacto y te daremos soporte rápidamente.

Impuestos y facturas

Los precios ya llevan los impuestos incluidos. En caso de necesitar factura, puedes obtenerla directamente entrando en tu zona de cliente -> Editar perfil -> Gestionar suscripción. Si aún así tienes problemas para obtenerlas, no dudes en dirigirte a nosotros mediante email a info@honhab.com.